Reto 4 “Diseño colaborativo de servicios públicos” Mi reto consistiría en modernizar la detección de necesidades formativas en mi centro de trabajo. Nuestros SSCC elaboran un catálogo de cursos “Plan de Formación”, actualizado cada año, que se publica en la intranet y donde se detallan las acciones formativas que se pueden realizar. En mi dirección provincial, a finales de cada año, se realiza una encuesta a todos los funcionarios para que detallen cuales son las acciones formativas que están interesados en realizar al año siguiente. Una vez se recopila toda la información se concretan los cursos más votados y con la aprobación por parte de los integrantes de la Comisión de Formación se elabora las acciones formativas a realizar al año siguiente. Todo este proceso, muy resumido, se realiza en formato papel. Paso 1 Crear un programa que permita a los funcionarios seleccionar los cursos detallados en el “Plan de Formación” y hacer sugerencias. Paso 2 Estarían implicados todos l
Reto 3 - MANIFIESTO #INAPGobiernoAbierto Me ha gustado leer que somos muchos los participantes en este curso que tenemos un pensamiento similar en lo relativo al lenguaje administrativo. Mi contribución al Decálogo de valores, básicamente, la han ido plasmando mis compañeros: Þ Comunicación clara y fácil lectura en los documentos administrativos Þ Lenguaje accesible Þ Lenguaje sencillo y claro Þ Comunicación eficaz Þ Información comprensible y sin adornos innecesarios En las comunicaciones que la administración mantiene con los ciudadanos se utilizan formularios, resoluciones, etc., donde se hace un uso abusivo de un lenguaje retórico, lleno de tecnicismos y en ocasiones de difícil entendimiento. Opino que las administraciones públicas como “intermediarias” entre el ciudadano y el Estado deben velar por facilitar la comprensión en todas sus comunicaciones. Podríamos dirigirnos al ciudadano utilizando un lenguaje claro, conciso y comprensible
